移动版

焦点科技2019年年度董事会经营评述

发布时间:2020-02-07 19:17    来源媒体:同花顺

焦点科技(002315)(002315)2019年年度董事会经营评述内容如下:

一、概述2019年,在全球经济增速放缓,国际国内经济形势面临诸多考验,“危”“机”并存的大环境下,焦点科技全体成员凝心聚力,在公司战略指引下积极迎接挑战,努力抓住机遇并做出改变,通过强化公司战略,创新业务模式,调整组织架构,优化管理制度等措施不断提高生产力和战斗力,坚持聚焦业务目标并全力突破,推进各项业务快速成长。2019年度,公司合并报表范围内共实现营业总收入为100,983.96万元,较上年同期增长12.18%,主要系本报告期内会员业务及保险业务量快速增加,导致会员费及保险佣金收入大幅增长;公司2019年度营业利润和利润总额分别为17,375.13万元、17,402.47万元,较上年同期分别增长171.48%和165.42%,主要系营业收入的增长,以及报告期内作为交易性金融资产核算的“润和软件(300339)”股票的股价波动,公允价值变动收益大幅增加所致;归属于上市公司股东的净利润为15,091.76万元,较上年同期增长168.03%;归属于上市公司股东的每股净资产为8.45元,较上年同期增长10.89%。2019年,公司荣获江苏互联网协会、工信部网络安全产业发展中心联合颁发的“2019江苏省互联网50强企业”,中国制造网(Made-in-China.com)位列电子商务研究中心发布的“2018年中国跨境电商行业百强榜”。(一)外贸B2B电子商务平台及全链路外贸综合服务报告期内,中国制造网(Made-in-China.com)电子商务平台业务收入较去年实现了逆势加速增长,网站流量持续提升,多语言站点流量、买家端APP月活跃用户数增幅显著。2019年度,中国制造网(Made-in-China.com)外贸电子商务平台在交易战略方向上取得了突破性进展,上线了在线交易功能,在轻工日用品、五金、3C产品等品类中率先试点,使在线议价+小单直售的业务模式成为可能,并针对不同买家类型和贸易类型提供多情境的服务支撑。报告期内,全平台的支付、物流等信息化服务被打通并自建了强大的风控体系,最终扩大了平台服务的用户类型和贸易类型,使得供需双方与平台粘性更强,更利于跨国贸易双方建立信任,大大提升了出单机会。买家服务方向,中国制造网(Made-in-China.com)于2019年下半年推出“星级买家”服务,结合买家的注册信息及采购需求,赋予买家不同的身份标识,为买家提供更便捷、完善的采购服务;并与巴西、马来西亚、印度等国家的商会合作,增加了在发展中国家买家群体的培育;深化多语市场,多语网站的流量大幅上升,并在移动端推出了多语-中文实时翻译功能,满足多语翻译场景,提升用户体验。为满足供应商在新兴市场的业务推广需求,中国制造网(Made-in-China.com)推出了定向推广服务,特别是“一带一路”定向推广服务受到了市场的极大好评;网站页面的广告模式获得持续优化,加大了面向新兴市场的线下展会曝光,增加了供应商和买家端的线上活动的运营力度;在垂直行业频道,推出行业个性化展台和千人千面的推荐系统,增强了买卖匹配效率和握手机会;2019年全年,中国制造网(Made-in-China.com)外贸B2B电子商务平台的新增供应商注册数量、付费供应商续约率均保持积极增长,供应商满意度大大提高。截至2019年12月31日,中国制造网(Made-in-China.com)共有注册收费会员18,789位,较上年末增加1,731位。(二)跨境交易B2B电子商务平台及综合服务近年来,随着市场环境和支撑体系的不断完善,“互联网+外贸”的跨境电商模式已成为中国对外贸易领域的新动力因素,并将凭借其创新的理念、拼搏的精神、开放的格局成为促进中国对外贸易发展的新引擎。跨境电商的发展使商品交易过程中的中间环节不断减少,商品物流链条日益变短,令消费者获得了不断提升的消费体验,同时物流碎片化现象逐步显现,对于仓配环节的服务要求不断提高;日益丰富的社交媒体不断影响全球人民的生活,新兴媒体所带来的内容营销为一些企业和新兴品牌带来了全新的机会,互联网社交带来的全新互动方式也让众多小而美的品牌快速获得了用户和市场的认可。为适应不断变化的商业环境和行业要求,全力推动以在线交易为核心的跨境贸易综合服务体系建设,焦点科技成立了跨境交易事业部,基于中国制造网(Made-in-China.com)、开锣(Crov.com)、InQbrands、Doba、焦点进出口服务、焦点小贷等业务形成的生态体系,持续提升跨境贸易服务能力,通过提供海外市场开发、品牌与分销体系建设、进出口服务、海外仓储物流、跨境供应链金融等服务方式,帮助中国企业获得面向海外市场的自主权和定价权,提升品牌价值,获取更高的利润。因减少了传统外贸模式中进口商和大中型贸易商环节,使海外的中小型中间商及个人消费者的利益也得到了更多保障。跨境贸易服务自推出以来,得到了中国供应商和海外买家的广泛支持和积极关注。报告期内,跨境交易事业部重点打造并优化了开锣(Crov.com)的业务形态,明确以海外中小型中间商等B类用户作为开锣(Crov.com)的目标客户群体,包括分销商、零售商以及企业采购类型的最终用户,自建了本地销售团队,利用展会、地推等方式,与销售代表及组织进行合作,帮助企业开拓线下中小型零售市场,并针对目标对象的实际业务场景,提供满足用户需求的精细化运营和专业服务。在分销业务搭建方面,开锣(Crov.com)取得了较大进展,年初推出了“Crov Retailer Partnership”计划,即“开锣零售商合作伙伴”计划,借助焦点跨境贸易供应链体系和美国当地的分销能力,招募线上线下的零售商成为开锣的合作伙伴,一方面将有竞争力的美国有现货的产品推荐给当地合作伙伴进行分销;另一方面根据合作伙伴的销售计划和采购需求,结合供应商和产品数据分析,为合作伙伴提供定制采购服务。该服务推出后,快速吸引了大量的零售商合作伙伴。自年中开始集中安排美国线下地推服务,同步整合线下分销商资源,持续发展有明确采购意向的潜在买家会员。在客户不断增长的背景下,开锣(Crov.com)在2019年10-11月份上线了B2B“超级采购节”,针对Sourcing、Wholesale、Drop Shipping等类型的买家设计不同的模式,并结合线上线下多种渠道进行营销推广,整体GMV获得显著提升。系统功能及服务层面,开锣(Crov.com)上线了“CROV Credit”(买家信用额度)服务,通过平台信用的积累,帮助中小型中间商解决资金流紧张的困扰;另外,通过打造买家CRM系统,实现了中美团队针对买家会员的自动化服务和管理,提供高效便捷的服务,开展自动化营销以及跟进买家采购需求;针对部分供应商多仓备货和发货、库存和物流信息同步时效性低且依赖人工等问题,建设了多仓管理体系;同时基于B类用户的使用电子商务的过程中始终保持类似C类用户的服务期望,通过订单自动化审核、支付方式的拓展,以及整合多元化物流体系等方式,强化了交付体系,使得平台交易更加安全稳健。(三)互联网保险B2B/B2C电子商务平台及综合服务新一站坚持“产品优选、用户价值、科技驱动”的发展方向,聚焦产品和服务,加大科技投入,推动业务拓展和保险价值链卓越运营。经过9年的高速发展,官网直营业务用户群体不断积累,渠道业务合作领域持续拓宽,科技创新能力显著提升,管理基础逐步夯实。报告期内,包括旅游险、意外险、重疾险、长期定寿、车险、团意险、雇责险、产责险等在内的各品类产品均实现高速增长,服务品质与口碑持续改善,渠道业务聚焦发力,科技产品与服务逐步成型,保险生态多元化运营和科技实力进一步提升。在终端消费用户方向,新一站通过用研优化和运营深耕,使用“千人千面”智能推荐系统,帮助客户精准推送适合自己的保障;通过小视频、直播等新兴推广模式,传递保险的价值理念和服务,进一步提升对消费者的触达效率。报告期内,推广运营成本同比下降41%,终端用户数量增长显著,且复购率大幅提升;提高准入门槛,通过对引入和上架保险产品的严格把控提升产品性价比;开展科学分析,通过保单统一归纳管理帮助客户分析是否存在过度保障或保障不足的问题;提升赔付效率,通过3个工作日内实时赔付大幅缩短保险行业的理赔周期。通过全方位的措施,真心实意为终端保险用户提供权益保障。新一站推出的“放心买”、“安心管”、“省心赔”等一系列业内标杆的服务水准,正在不断提升保险行业的用户体验。在企业端跨行业合作伙伴方向,新一站通过智慧保险生态圈战略布局,凭借丰富的产品设计经验、强大的资源整合实力、高效的科技对接能力、完善的售后服务体系为跨行业的合作伙伴,提供保险嵌入的完整解决方案。新一站独有的优势集中于产品丰富度、技术优势和服务优势三点。产品方面,发挥平台优势,相比和某一家保险公司合作,新一站背后有超过100家实现了系统对接的保险公司,可以提供最适合消费者的产品,从而更高效满足客户需求;技术方面,多年积累的用户画像,可以更为精准地提供产品推荐,让客户与产品间的契合度大大提升;服务方面,新一站专业的客服团队和理赔专家组,多次荣获最佳售后及最让消费者信赖等大奖,让合作伙伴放心推荐客户购买,无任何后顾之忧。新一站智慧保险生态圈的业务模式也获得了2019年度中国国际大数据产业博览会“领先商业模式优秀项目奖”。在产品研发方面,新一站以“价值导向,用户驱动”为原则,聚焦核心业务,重点投入基础平台、领域业务平台和移动平台方向,探索赋能保险价值链的各个环节。具体包括:研发基础层和技术栈升级改造,各领域业务平台融合开发,保险产品体系的完善,新一站保险APP及Wap站的全面升级,创新的第三方平台工具服务。新一站利用自身优势资源,帮助保险行业内的主体公司及中介公司在销售端、承保端、理赔端突破业务发展的难点痛点,推动合作伙伴的数字化转型。在科技方向的创新与进步,有助于新一站沉淀无形资产、塑造创新的企业文化氛围。(四)内贸B2B电子商务平台及企业采购、供应链管理服务2019年,百卓科技不断创新,立足于中国制造网内贸站平台及百卓采购网平台提供的客户资源,深挖企业在互联网技术服务、采购及供应链协同管理等领域的强烈需求,以工具为核心,有效解决了企业采购流程繁琐、产品信息落后、决策方式不透明等痛点问题。报告期内,百卓科技创新推出了“供应链协同SaaS平台”服务,通过SaaS平台连接买卖双方,并融合中国制造网内贸站资源及企业服务,积累和沉淀企业交易数据,为贸易服务、供应链金融服务提供基础;聚焦行业/区域用户,打通平台与工具,拓展新的销售模式。另一方面,持续优化原有产品及服务,将云进销存PC客户端架构整体升级为WEB浏览器访问的SaaS架构,提升用户交互体验,突出采购与供应商的在线协同(在线下单和分销),并打通与平台的商机通道。2019年百卓科技顺利通过了国家高新技术企业认定,同时百卓优采云进销存还荣获“年度最具商业价值SaaS产品”奖,以及荣获由江苏省工信厅和省信息化领导小组大数据发展办公室组织实施的“腾云驾数”转型升级计划优秀产品。 二、公司未来发展的展望(一)公司未来发展的展望1.中国制造网(Made-in-China.com)事业部与跨境交易事业部共同打造的跨境电商综合服务过去一年,传统跨境电商业务面临的挑战与机遇并存,新兴技术的赋能和商业模式的创新为用户提供了更优的服务体验,关键意见领袖(Key Opinion Leader)对于传统营销传播链条的重构和内容营销的兴起为传统外贸企业从中国制造向中国品牌转型升级带来了更多的可能。焦点科技的跨境B2B电商业务通过品牌升级和业务优化,致力于打造以交易平台为核心、服务平台为支撑,覆盖在线支付、跨境物流、海外仓储、品牌孵化、金融服务、共享办公等全方位专业跨境服务生态链,旨在帮助国内制造企业孵化属于自己的全球品牌,让国界和天堑变通途。新的一年,中国制造网(Made-in-China.com)将持续迭代平台广告服务智能化投放系统,完善数字营销产品,帮助中国供应商完成私域商机的利用效率和公域商机的获取能力。同时,团队将继续提升在线交易业务的行业渗透,促进适应不同外贸场景下的外贸交易行为。运营方面,团队通过流量运营的精益化以及千人千面、优商优品的供应商分级、上下游关联推荐等技术/运营手段,提升贸易双方的订单转化率。最后,中国制造网(Made-in-China.com)将强化服务商的合作体系与平台大生态,在原有认证机构、商业摄影服务方的合作下,增加包括而不限于第三方支付服务商、物流服务商、产品包装、工业设计、金融服务、外贸培训、智慧工厂、海外MCN等领域的服务商合作,为用户提供更为全面和优质的跨境服务。开锣(Crov.com)在明确小型零售商为目标客户后,将进一步精细化目标对象的实际业务场景,提供满足不同行业用户需求的个性化专业服务,围绕零售商重点开展品类分销(形成可复制、可拓展的分销体系,赋能传统分销流程)、商品直发(拓展拥有成熟供应链的合作伙伴,不断优化系统功能和交付体系)、定制采购(利用采购管理工具,实现采购全流程线上化)三大核心业务。通过多年积累的技术能力、海外用户资源及分销渠道,开锣(Crov.com)致力于打造中国供应商的跨境分销平台,海外中间商的商品批发中心。2.新一站保险网随着中国人均GDP达到10000美金,中国保险业高速增长的黄金时代到来,用户对于健康、养老等各类保险产品的需求更加旺盛。而大数据、人工智能、物联网、区块链等先进科技发展日新月异,诸多保险与科技的融合应用成功落地,保险科技正成为保险业转型发展的重要推动,为保险价值链的各个环节深度赋能,满足不断增长与动态变化的客户需求。过去一年,新一站基于持续的业务发展和客户积累,经营险种已基本实现财产险和人寿险的全产品线覆盖。秉持“以科技驱动保险业务,让保险更保险”的理念,公司持续引进及设计适合用户需求的保险产品,围绕保险价值链提供一站式的服务,且注重技术创新,加快技术开放合作的步伐,在为保险消费者提供更优质的产品和服务的同时,持续以科技提升用户体验,传递保险价值。新贝科技也持续利用自身在保险科技领域的技术与经验优势,向行业内知名的保险主体公司、经纪公司、代理公司做技术输出,提供系统改造、业务平台搭建等服务。2020年,新一站将继续践行“客户价值创造、科技合作共赢”的发展方向,在夯实自有平台业务,持续创造客户价值的同时,运用互联网科技方法拓展合作渠道,高效输出保险科技产品和服务,形成与合作伙伴的共赢格局,构建智慧保险生态圈。以客户为中心,聚焦科技,聚焦价值。加强品牌和服务影响力,提升新用户规模。巩固客户关系并构建具有忠诚度的会员体系,为存量客户持续提供全面的保险方案和优质的保险服务。加快渠道拓展效率,进一步发挥网络保险业务融合,高效便捷的业务优势。严格遵守监管要求,保护消费者合法权益做好合规检查及备案工作,帮助合作伙伴合规开展保险推广业务。在保险科技方向注入更多资源,加快保险科技输出速度,注重科技产品价值创造,提升公司整体盈利能力。3.百卓采购平台新的一年,百卓采购平台将持续对业务模式创新,打造迭代式产品特色,拓展新的销售模式,探索产业互联网的增长点,继续聚焦行业/区域用户,打通平台与工具,打造融合外贸业务的云进销存SaaS平台,突出采购与供应商的在线协同,对企业采购与供应链方向的核心诉求继续深入探索,以满足企业客户在采购与供应链协同方向的多重诉求,加速产业链的融合协同。产业互联网的发展为中国制造业带来了新的影响和机遇,随着5G技术、物联网、云计算、人工智能、区块链等技术的发展,国内广大制造企业也将获得新的增长驱动力。焦点科技会根据自身现状、所处阶段,持续关注新技术新科技,融合自身资源和服务,打通平台与工具,深入探索企业的核心诉求,持续为中国制造企业提供智能化、精细化的开发合作体系和生态平台。(二)公司面临的风险因素1.宏观经济波动风险目前,公司营业收入仍然主要来自国内出口型中小企业所交纳的会员费,因此,公司的对外贸易依存度较高。全球经济遇冷、发达国家进口下行以及中美贸易摩擦会给我国的宏观经济带来显著的不确定性。全球的产业转移会使得中国部分传统的低端外贸企业面临成本压力以及需求的减弱,公司需要在商业模式以及品牌影响力上有所突破。在公司收入结构没有显著变化的情况下,可能对公司短期业务收入或盈利能力带来影响。2.市场风险随着中国的消费升级以及对健康养老需求的增长,保险行业快速发展,各大企业纷纷涉足保险业,中国市场的逐步对外开放也会带来更多国外参与者,造成保险业的市场竞争持续加剧,市场结构加速调整,新商业模式加快形成。市场竞争的加剧将会对新一站的市场开拓、品牌推广、客户忠诚度维持、产品开发以及技术创新等能力形成考验。在跨境服务领域,各大电商公司、供应链服务企业同样拓展对跨境贸易的综合服务企业,也诞生了聚焦垂直行业的初创公司,公司面临着日趋积累的跨境服务行业竞争。3.跨境经营的文化融合风险随着公司的业务发展壮大,公司的海外业务不断拓展至美国、新加坡、东南亚等海外国家和地区。在实际业务运作过程中,会面临不同国家地区的文化融合问题。公司需要建立合理的管理运营机制,深入了解不同地区的语言、文化、监管等要素,帮助公司自身以及中国企业更好地在各个国家落地发展,提高品牌知名度,促进平台业务的高效、健康发展。4.与交易有关的支付、金融业务纠纷风险随着公司业务的深入和创新,公司上线交易平台,打通线上支付等全流程环节,此外也开始涉足小额信贷等金融领域。在线交易中面临着拒付、申诉失败、跨境资金流转等风险因素。公司需要建立完善的风控体系和运营机制,保障平台、供应商、境外买家等各方面的资金安全、交易信息和客户体验。严守监管合规政策,充分把控客户拒付、交易欺诈、偿债能力不足等风险因素。(三)降低风险的主要措施1.截至目前中美贸易摩擦已经存在缓和的趋势,且刚需产品、耐用消费品等难以替代产品的出口业务预计受损相对有限,2019年公司预估了国际经济遇冷与中美贸易摩擦等对外贸行业的影响,通过产品创新、精细化运营、加大移动端的产品研发和运营力度、加大销售端的激励制度改革等促进经营计划的高效执行落地。2020年,公司持续跟进各国最新法律法规政策,加大在跨境供应链体系、移动平台、社交推广、品牌宣传等方面的投入,帮助中国制造业企业更快更高质量地转型升级,提高企业在海外的品牌度和竞争力,培育坚实的海外知名度和客户基础。利用丰富的外贸经验和完善的供应链体系,帮助国内企业开拓海外市场,降低宏观经济波动给用户带来的负面效应,实现用户与公司的共同稳健发展。2.新一站保险网(XYZ.cn)将利用公司与多家保险公司合作的全险种优势,严选具有性价比的优质产品。公司持续完善保险产品体系,加大技术平台的建设投入,完善移动端升级,紧随新媒体浪潮下的营销模式创新,突出互联网保险的价格优势和服务优势,把更好的产品和服务传递给消费者及企业用户,聚焦资源,提高保险销售额,利用大数据等技术有效挖掘市场需求,拓展保险产品,控制风险,保障用户的信息安全和资金安全,通过规模优势及良好的业务品质,提高议价能力与竞争能力。3.公司将建设且不断完善开放、高效的制度与文化氛围,紧密地跟进研究各个国家和地区的监管要求与市场特点,严格遵守并尊重各个地区的社会文化。加强与各个国家的商会合作,深化多语市场,完善平台的多语功能建设,满足多语场景需求。牢固树立以用户为中心的管理思想,引导加深团队积极开放的意识,扩大平台服务的用户类型和贸易类型,帮助跨国贸易双方建立信任,实现平台各个环节的高效运转,提高供需双方与平台的粘性。4.公司将持续完善风险控制等内部控制体系,保证风险管理制度运行良好,实时改进随着技术革新面临的不同风险手法。加强公司人员的风险管理培训,提高风险管理意识;严格审核业务开展、合作条款、交易链路、资金流转的各个环节;通过自身成熟的数据技术,加强对用户数据、个人隐私、交易数据的管理与保护;实时研究新技术、新商业模式下所可能产生的不同风险手法,利用大数据、人工智能等技术完善对用户资质信用等级的用户画像刻画,利用风险模型以及实际业务经验建立高效率、智能化的风险控制系统。 三、核心竞争力分析(一)技术研发及自主创新优势公司是国家规划布局内重点软件企业、江苏省高新技术企业,也是国家首批信息化试点工程承担单位、国家首批重点扶持电子商务示范企业。公司从事互联网技术应用及电子商务平台开发超过二十年,在长期的实践中积累了丰富的互联网及电子商务技术开发和应用经验,包括拥有处理海量并发交易吞吐量的主流交易技术体系、全球负载均衡的数据和服务的硬件系统技术体系、拥有核心系统监控以及文件存储安全技术的网络安全技术、智能化数据图像处理技术、商务智能与个性化推荐技术等。在推动既有业务转型升级的同时,焦点科技坚持与时俱进、自主创新。除了日常通过与高校、研究机构的交流合作,推动技术创新外,公司还设立了专门的研究院,负责企业创新战略,AI技术研究等工作,最终实现以创新迭代技术,用技术引领产业的目标。(二)品牌影响力及用户资源优势作为服务于国内出口型中小企业的电子商务平台运营商,公司不断坚持提升自身的品牌影响力。2019年,公司品牌宣传已覆盖中国、美国、英国、中东、德国等全球15个国家34个地区,涉及机械、建材、消费电子、五金、汽配等27大行业。公司旗下产品和服务多次获得国家有关部门、行业机构的认定和嘉奖,被中国服务贸易协会、中国电子商务协会、中国互联网保险发展大会等组织授予“中国最佳客户服务奖”、“中国最佳服务创新奖”、“互联网保险优秀服务平台”、“最受消费者信赖保险网站”等各类奖项。经过长期运营,公司已积累了数量可观的付费会员以及百万级的注册用户,庞大的用户量及各类需求使得公司能够就进出口相关的各类服务营造生态化成长氛围,通过大量数据背景下的画像分析、行为研究等,精准定位用户需求,不断完善服务理念,持续匹配用户契合程度,从而促进公司的良性发展。(三)人力资源及管理架构优势公司在长期发展过程中,已建立起一支经验丰富、默契稳定的管理团队以及年轻化、专业化的员工队伍。公司核心管理层在本公司的服务时间均在十年以上,在互联网软件技术研究开发、电子商务平台运营、市场营销等方向具备丰富的经验,并对业务未来的发展趋势具有深刻理解。公司培养了一批有能力、有志向的年轻管理者,新老人员交替过程中,公司自主建立了知识管理系统,通过完备的知识管理体系,加速人才培养、提升人员沟通效率、沉淀技术基础。公司注重团队文化融合,积极推动中国团队与美国、越南、马来西亚等团队的沟通交流与相互融合,就互联网理念、思维与公司的管理模式进行充分的跨国碰撞、创新,最终将这种管理模式运用于实际的业务中,为公司的产品、服务、销售、运营、创新保驾护航。报告期内,公司的核心竞争力未发生变化。

申请时请注明股票名称